Jak nakupovat

Nakupování u mě je jednoduché, jen má jednu zvláštnost: většinu kousků mám jenom jeden. Tady je všechno, co se hodí vědět, než si něco vyberete.

Vybírejte očima i podle rozměrů. U každého kousku najdete fotky, příběh látky (z čeho vznikl) a strukturované údaje: rozměr v centimetrech, složení a jak se o věc starat. Rozměry berte vážně: „vypadala větší" je zdaleka nejčastější důvod, proč se člověku něco nehodí. Když si nejste jistí, napište mi na marketapalanova@seznam.cz. Ráda vám změřím cokoli navíc nebo pošlu fotku detailu.

Většina kousků je jediná na světě. U originálů svítí u fotky „Originál, 1 kus" a znamená to přesně to, co tam stojí: ušila jsem ho z konkrétních riflí a z konkrétní košile, a když látka došla, došla. Podobný vám ušiju ráda, úplně stejný nikdy.

Košík nic nerezervuje. Dokud objednávku neodešlete, může vám kousek z košíku někdo koupit. A stává se to. Když se to stane, řeknu vám to hned v košíku a nabídnu podobné kousky. Není to naschvál, je to prostě tím, že existuje jeden jediný.

Platí se převodem, QR kód dostanete hned. Jakmile objednávku odešlete, ukážu vám QR kód a k němu číslo účtu, částku i variabilní symbol. To samé vám přijde e-mailem. Z mobilu stačí QR načíst v bankovní aplikaci, z počítače údaje opsat nebo zkopírovat. U kousků, které šiju nebo pletu opakovaně (dárkové obaly na lahve, doplňky Na Vlně), si můžete vybrat i dobírku.

Rezervace drží jen do splatnosti. Od odeslání objednávky je kousek váš a nikdo jiný ho nekoupí, ale jen po dobu, kterou máte na zaplacení. Přesné datum a čas uvidíte ve stavu objednávky i v e-mailu. U originálů je lhůta kratší než u zboží, které umím ušít znovu; jeden jediný kus prostě nemůžu držet dlouho. Když platba nedorazí včas, kousek se vrátí do e-shopu ostatním. Proč to takhle je, vysvětluju na stránce Doprava a platba.

Doprava. Posílám Zásilkovnou na výdejní místo (79 Kč) nebo Balíkovnou na adresu (79 Kč). Při nákupu nad 1 500 Kč máte dopravu zdarma. Jste-li z Prahy, můžete si zásilku po domluvě vyzvednout osobně na Praze 6 zdarma. Ceny dobírky a všechny podrobnosti jsou na stránce Doprava a platba.

Kdy to přijde. Zásilku podávám až po připsání platby na účet. Do té doby balík nikam neputuje. Pak už to jde rychle: šiju a balím sama, takže zaplacené objednávky odesílám obvykle do 3 pracovních dnů. Jakmile balík podám, dostanete e-mail se sledovacím číslem. Když jsem zrovna na trzích, dozvíte se to z lišty na webu i z e-mailu a objednávku vyřídím hned potom.

Kdyby něco nesedělo. Zboží můžete do 14 dnů od převzetí vrátit i bez udání důvodu; postup a podmínky najdete v obchodních podmínkách a tlačítko pro odstoupení máte přímo ve stavu své objednávky. A kdyby cokoli jiného, prostě mi napište. Jsem tu jeden člověk a odpovídám osobně :-)

Markéta